- Última atualização: 18 de maio de 2025
Política de Privacidade
Introdução
A Global Citizen Solutions Ltd e as entidades que possuímos ou controlamos (“nós”, “nosso”, “nos”) estão comprometidas em proteger e respeitar sua privacidade. Esta política explica como coletamos, utilizamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site www.globalcitizensolutions.com (o “Site”) e seus sites afiliados, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR), a Lei de Proteção de Dados de 2018 e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (EU GDPR).
Cumpriremos as leis locais de proteção de dados nas jurisdições em que atuamos e, para isso, as informações pessoais que mantemos sobre você devem:
- Utilizados por nós de forma lícita, justa e transparente;
- Coletados apenas para fins válidos que explicamos claramente a você e não utilizados de forma alguma que seja incompatível com esses fins;
- Relacionado às finalidades que lhe informamos e restrito exclusivamente a essas finalidades;
- Precisas e atualizadas;
- Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para os fins que já informamos a você; e serão mantidos em segurança.
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com nossa Política de Cookies e quaisquer outros Avisos de Privacidade que possamos disponibilizar em ocasiões específicas, quando estivermos coletando ou processando dados sobre você, para que você esteja plenamente ciente de como e por que estamos utilizando seus dados.
Informações que podemos coletar
Podemos processar informações sobre você que: (i) você nos forneça (ao preencher um formulário de consulta no site, ao entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou WhatsApp, ou ao solicitar nossos serviços, por exemplo), (ii) que obtenhamos de terceiros ou (iii) que estejam disponíveis publicamente. Essas informações podem incluir seu nome, idade, gênero, data de nascimento e dados de contato. Também podem incluir dados pessoais “sensíveis” ou de “categorias especiais”, como informações sobre mobilidade, conforme listado abaixo:
1. Informações de identificação pessoal:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço
2. Dados técnicos:
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Configuração do fuso horário
- Tipos e versões de plug-ins de navegador
- Sistema operacional e plataforma
- Outras tecnologias presentes nos dispositivos que você utiliza para acessar este site
3. Dados de uso:
- Informações sobre como você utiliza nosso site, nossos produtos e nossos serviços
4. Dados de marketing e comunicação:
- Suas preferências quanto ao recebimento de comunicações de marketing da nossa parte e suas preferências de comunicação
Podemos solicitar informações adicionais, que podem incluir dados de pagamento, como informações bancárias e números de identificação fiscal, para que possamos processar os pagamentos relacionados aos nossos serviços. Também podemos solicitar que você nos forneça informações que possam ser necessárias para comprovar sua identidade, como passaporte ou carteira de identidade e comprovante de endereço.
Como utilizamos suas informações
Coletamos e processamos informações sobre você e/ou sua empresa para que nós, a Global Citizen Solutions, e outros membros da rede da Global Citizen Solutions possamos:
- Prestar nossos serviços a você ou aos nossos clientes;
- Para que possamos fornecer a você informações que acreditamos que possam ser do seu interesse; e
- Para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias.
- Para prestar e gerenciar nossos serviços: incluindo o gerenciamento de pagamentos, taxas e encargos.
- Para gerenciar nosso relacionamento com você: notificá-lo sobre alterações em nossos termos ou na nossa política de privacidade e solicitar que você deixe uma avaliação ou responda a uma pesquisa.
- Para administrar e proteger nossos negócios e este site: incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, geração de relatórios e hospedagem de dados.
- Para fornecer a você conteúdo relevante no site e anúncios; e para medir ou compreender a eficácia da publicidade que exibimos para você.
- Para utilizar a análise de dados: para aprimorar nosso site, nossos produtos e serviços, nosso marketing, nosso relacionamento com os clientes e a experiência dos clientes.
- Para qualificar e avaliar possíveis clientes em potencial e fornecer a você informações relevantes sobre nossos serviços, garantindo que nossa resposta à sua consulta seja adequada ao seu perfil. Esse processo é realizado por nossa equipe e não envolve tomada de decisão automatizada.
Quando lhe enviamos informações que acreditamos que possam ser do seu interesse, você tem o direito de cancelar a assinatura a qualquer momento, entrando em contato conosco ou seguindo as instruções de cancelamento de assinatura contidas em nossas comunicações.
Compartilhamento, transferências internacionais e controladores conjuntos
Atuamos globalmente e podemos transferir seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) quando necessário para prestar nossos serviços (por exemplo, quando você solicita residência em países fora do EEE ou quando contratamos prestadores de serviços com operações internacionais).
Garantimos que as transferências estejam em conformidade com o GDPR na UE e no Brasil pela e LGPD no Brasil por meio de um ou mais dos seguintes mecanismos:
- Decisões de adequação (Art. 45 do RGPD e LGPD no Brasil) Transferência para países reconhecidos pela Comissão Europeia como oferecendo proteção de dados adequada (por exemplo, Reino Unido, Suíça)
- Cláusulas Contratuais Padrão (Art. 46 do RGPD e LGPD no Brasil) — Medidas de proteção contratual aprovadas pela Comissão Europeia para relações com destinatários em países sem nível de proteção adequado
- Necessidade para o cumprimento do contrato (Art. 49.1.b do RGPD e LGPD, no Brasil) Quando a transferência for essencial para a prestação de nossos serviços (por exemplo, o envio de sua solicitação às autoridades de imigração do seu país de destino)
- Seu consentimento explícito (Art. 49.1.a do RGPD e LGPD no Brasil) Em certos casos, podemos solicitar seu consentimento explícito para transferências específicas. Avaliamos cada transferência para garantir que seus dados permaneçam protegidos. Você pode solicitar detalhes sobre as medidas de proteção específicas aplicáveis aos seus dados entrando em contato com [email protected].
Para determinados serviços que envolvam operações em Portugal, a Global Citizen Solutions Ltd e a Golden Solstice Lda. (Portugal) podem atuar como controladores conjuntos nos termos do Artigo 26 do RGPD da UE, ou LGPD no Brasil, incluindo, entre outros:
- Representação fiscal em Portugal
- Emissão de números de identificação fiscal (NIFs) em Portugal
- Apoio ao pedido de residência em Portugal
Ao contratar esses serviços, você receberá informações específicas sobre:
- Quais serviços envolvem a gestão conjunta?
- Divisão de responsabilidades entre os controladores –
- Como exercer seus direitos
Para serviços que não envolvam a Golden Solstice, a Global Citizen Solutions Ltd atua como único controlador.
Informações que podemos receber de outras fontes
Podemos receber dados pessoais sobre você de diversos terceiros e de fontes publicamente disponíveis, conforme descrito a seguir: · Dados técnicos provenientes dos recursos de publicidade do Google Analytics, incluindo Google AdWords, Facebook Pixel, Google Tag Manager, Microsoft Dynamics, LinkedIn, Gmail e outras parcerias de mídia.
- Dados de identificação, contato e antecedentes obtidos em fontes de acesso público, bases de dados de compliance e/ou prestadores de serviços de compliance e diligência prévia, localizados no Reino Unido, na União Europeia ou em outras jurisdições, para que possamos confirmar que você é um cliente ou fornecedor adequado para a Global Citizen Solutions.
Base jurídica para o tratamento de suas informações
Só trataremos seus dados pessoais na medida em que isso seja necessário para que possamos prestar os serviços que oferecemos e/ou para os fins indicados nesta Declaração. Tratamos seus dados pessoais somente quando houver uma base jurídica válida, incluindo:
- Execução de um contrato: quando o tratamento de dados for necessário para lhe prestar nossos serviços (por exemplo, procedimentos de imigração, registro junto a autoridades públicas).
- Cumprimento de obrigações legais: quando o tratamento de dados for exigido pelas leis contra a lavagem de dinheiro, de identificação do cliente, tributárias ou contábeis.
- Interesses legítimos: para segurança do site, análises e marketing voltado aos clientes atuais. Avaliamos que nossos interesses não se sobrepõem aos seus direitos fundamentais. Você tem o direito de se opor ao tratamento de dados com base em interesses legítimos entrando em contato com [email protected].
- Consentimento: para comunicações de marketing e, quando necessário, para o tratamento de categorias especiais de dados (por exemplo, informações sobre mobilidade ou saúde). Em alguns casos, o tratamento de categorias especiais baseia-se em obrigações legais ou em interesse público substancial (por exemplo, requisitos da legislação de imigração) na Europa pela GDPR e no Brasil pela LGPD.
Marketing
Você receberá comunicações de marketing caso tenha solicitado essas informações de marketing ao nos fornecer seus dados por meio deste site e tenha dado seu consentimento e optado por receber tais informações. Você tem o direito de revogar o consentimento para receber informações de marketing a qualquer momento, entrando em contato com [email protected] ou clicando no link para cancelar a inscrição.
Caso opte por não dar seu consentimento para qualquer uma das finalidades aqui listadas ou decida revogar seu consentimento a qualquer momento, ainda poderemos prestar nossos serviços; no entanto, não poderemos oferecer a você toda a gama de serviços que disponibilizamos, e isso poderá afetar a eficiência com que prestamos os serviços que você solicitar.
Retenção de dados
Garantiremos que sejam tomadas medidas de segurança adequadas contra o tratamento ilegal ou não autorizado de dados pessoais, bem como contra a perda acidental ou danos a esses dados.
Nenhum método de transmissão de dados é cem por cento (100%) seguro, e não é possível garantir segurança absoluta.
Armazenaremos seus dados apenas pelo tempo estritamente necessário para os fins para os quais foram coletados (ou seja, para lhe prestar nossos serviços ou para atender a quaisquer exigências legais, contábeis ou de prestação de contas).
De qualquer forma, os dados serão mantidos por um período máximo de 10 anos a partir da data de rescisão ou conclusão dos serviços. Esse período de retenção permite que utilizemos os dados para a defesa de eventuais reivindicações judiciais, considerando os prazos prescricionais previstos na legislação aplicável, bem como, quando necessário, para cumprir a legislação e os regulamentos de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e de identificação e verificação de clientes (Know Your Customer – KYC), além das normas anticorrupção, antissuborno e das obrigações contábeis e fiscais aplicáveis às jurisdições em que atuamos.
Mais informações: Para obter detalhes sobre as bases legais específicas e as obrigações profissionais aplicáveis aos seus dados, entre em contato com [email protected].
Seus direitos
De acordo com a legislação de proteção de dados, você tem os seguintes direitos:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento de seus dados, sujeito às obrigações legais;
- Opôr-se ao tratamento dos seus dados;
- Solicitar a restrição do tratamento;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Retirar o consentimento nos casos em que o tratamento de dados se baseia no consentimento;
- Solicite informações sobre a existência de tomadas de decisão automatizadas, incluindo a criação de perfis (não realizamos tomadas de decisão automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou de importância semelhante).
Alterações a esta política
Podemos alterar esta política. Nesse caso, a data da “última atualização” na parte inferior desta página também será alterada. Quaisquer alterações nesta política de privacidade passarão a valer para você e seus dados imediatamente. Se essas alterações afetarem a forma como seus dados pessoais são tratados, a GCS tomará as medidas razoáveis para informá-lo.
Pontos de contato
Caso tenha alguma dúvida ou comentário sobre questões de privacidade, ou deseje exercer qualquer um dos direitos descritos acima, entre em contato com: [email protected] ou entre em contato conosco pelo endereço:
Global Citizen Solutions
119 Richmond Road
Kingston-upon-Thames
KT2 5BX
+4420 8068 3119
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em janeiro de 2026.