Политика конфиденциальности

Введение

Компания Global Citizen Solutions Ltd и организации, находящиеся в нашей собственности или под нашим контролем («мы», «наш», «нас»), обязуются защищать и уважать вашу конфиденциальность. Настоящая политика объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при посещении вами нашего веб-сайта www.globalcitizensolutions.com («Сайт») и связанных с ним веб-сайтов в соответствии с Общим регламентом о защите данных Великобритании (UK GDPR), Законом о защите данных 2018 года и Общим регламентом о защите данных (EU GDPR).

Мы будем соблюдать местное законодательство о защите данных в тех юрисдикциях, где мы ведем деятельность, и для этого персональные данные, которые мы храним о вас, должны:

Используются нами на законных основаниях, добросовестно и прозрачно;
собираются исключительно для законных целей, о которых мы вам четко сообщили, и не используются каким-либо образом, несовместимым с этими целями;
В связи с целями, о которых мы вам сообщили, и исключительно в рамках этих целей;
Точные и актуальные;
Данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей, о которых мы вам сообщили, и обеспечивается их надежная защита.

Настоящую Политику конфиденциальности следует рассматривать в совокупности с нашей Политикой в отношении файлов cookie и любыми другими уведомлениями о конфиденциальности, которые мы можем предоставлять в конкретных случаях при сборе или обработке данных о вас, чтобы вы были полностью осведомлены о том, как и зачем мы используем ваши данные.

Информация, которую мы можем собирать

Мы можем обрабатывать информацию о вас, которая: (i) предоставляется вами (например, при заполнении формы запроса на веб-сайте, при общении с нами по телефону, электронной почте, через WhatsApp или при подаче заявки на наши услуги), (ii) получается нами от третьих лиц или (iii) является общедоступной. Эта информация может включать ваше имя, возраст, пол, дату рождения и контактные данные. Она также может включать «конфиденциальные» или «особые категории» персональных данных, такие как сведения о мобильности, перечисленные ниже:

1. Персональные данные:

Имя
Адрес электронной почты
Номер телефона
Адрес

2. Технические характеристики:

IP-адрес
Тип и версия браузера
Настройка часового пояса
Типы и версии плагинов для браузеров
Операционная система и платформа
Другие технологии, используемые на устройствах, с которых вы заходите на этот сайт

3. Данные об использовании:

Информация о том, как вы используете наш веб-сайт, продукты и услуги

4. Данные по маркетингу и коммуникациям:

Ваши настройки получения маркетинговых сообщений от нас и настройки связи

Нам может потребоваться дополнительная информация, в том числе платежные реквизиты, такие как банковские данные и налоговые номера, для обработки платежей, связанных с нашими услугами. Мы также можем попросить вас предоставить информацию, необходимую для подтверждения вашей личности, например, паспорт или удостоверение личности, а также документ, подтверждающий адрес проживания.

Как мы используем вашу информацию

Мы собираем и обрабатываем информацию о вас и/или вашем бизнесе, чтобы мы, компания Global Citizen Solutions и другие участники сети Global Citizen Solutions могли:

Предоставлять наши услуги вам или нашим клиентам;
чтобы мы могли предоставлять вам информацию, которая, по нашему мнению, может вас заинтересовать; и
Для выполнения наших юридических или нормативных обязательств.
Для предоставления наших услуг и управления ими: в том числе для управления платежами, комиссиями и сборами.
Для управления нашими отношениями с вами: уведомление вас об изменениях в наших условиях или политике конфиденциальности, а также просьба оставить отзыв или принять участие в опросе.
Для управления и защиты нашей компании и данного веб-сайта: в том числе устранение неполадок, анализ данных, тестирование, техническое обслуживание систем, техническая поддержка, составление отчетов и хостинг данных.
Чтобы предоставлять вам релевантный контент и рекламные объявления на веб-сайте, а также оценивать и анализировать эффективность рекламы, которую мы вам показываем.
Использование аналитики данных: для улучшения нашего веб-сайта, продуктов/услуг, маркетинга, взаимоотношений с клиентами и качества обслуживания.
Для отбора и оценки потенциальных клиентов, а также для предоставления вам актуальной информации о наших услугах, с тем чтобы наш ответ на ваш запрос соответствовал вашему профилю. Данный процесс осуществляется нашей командой и не предполагает автоматизированного принятия решений.

Когда мы отправляем вам информацию, которая, по нашему мнению, может вас заинтересовать, вы имеете право в любой момент отказаться от подписки, связавшись с нами или воспользовавшись инструкциями по отказу от подписки, приведенными в наших сообщениях.

Мы ведем деятельность по всему миру и можем передавать ваши персональные данные за пределы Европейского экономического пространства, если это необходимо для предоставления наших услуг (например, когда вы оформляете вид на жительство в странах, не входящих в ЕЭП, или когда мы привлекаем поставщиков услуг, осуществляющих деятельность на международном уровне).

Мы обеспечиваем соответствие передачи данных требованиям GDPR с помощью одного или нескольких из следующих механизмов:

Решения об адекватности (ст. 45 GDPR). Передача данных в страны, признанные Европейской комиссией как обеспечивающие адекватную защиту данных (например, Великобритания, Швейцария)
Стандартные договорные условия (ст. 46 Общего регламента по защите данных) — утвержденные Комиссией ЕС меры договорной защиты при работе с получателями данных в странах, не обеспечивающих адекватный уровень защиты данных
Необходимость для исполнения договора (ст. 49.1.b Общего регламента по защите данных) В случаях, когда передача данных необходима для оказания наших услуг (например, подача вашего заявления в иммиграционные органы страны назначения)
Ваше явно выраженное согласие (ст. 49.1.a Общего регламента по защите данных) В определенных случаях мы можем запросить ваше явно выраженное согласие на конкретные передачи данных. Мы оцениваем каждую передачу, чтобы обеспечить защиту ваших данных. Вы можете запросить подробную информацию о конкретных мерах защиты, применимых к вашим данным, написав по адресу privacy@globalcitizensolutions.com.

В отношении определенных услуг, связанных с деятельностью на территории Португалии, компании Global Citizen Solutions Ltd и Golden Solstice Lda. (Португалия) могут выступать в качестве совместных контролеров в соответствии со статьёй 26 Общего регламента по защите данных ЕС (GDPR), включая, помимо прочего:

Представительство в налоговых органах Португалии
Выдача португальских идентификационных номеров налогоплательщика (NIF)
Сопровождение процедуры подачи заявления на получение вида на жительство в Португалии

При обращении к данным услугам вы получите подробную информацию о:

Какие услуги предполагают совместное управление
Распределение обязанностей между контролерами –
Как реализовать свои права

В отношении услуг, не связанных с компанией «Golden Solstice», компания «Global Citizen Solutions Ltd» выступает в качестве единственного контролера.

Информация, которую мы можем получать из других источников

Мы можем получать ваши персональные данные от различных третьих лиц и из общедоступных источников, как указано ниже: · Технические данные из рекламных функций Google Analytics, включая Google AdWords, Facebook Pixel, Google Tag Manager, Microsoft Dynamics, LinkedIn, Gmail и других медиа-партнеров.

Данные об идентичности, контактные данные и справочная информация из общедоступных источников, баз данных по вопросам соблюдения нормативных требований и/или от поставщиков услуг в области обеспечения соблюдения нормативных требований и проведения комплексной проверки как в Великобритании/ЕС, так и за их пределами, чтобы мы могли убедиться, что вы являетесь подходящим клиентом или поставщиком для нашей компании.

Правовые основания для обработки ваших данных

Мы будем обрабатывать ваши персональные данные только в той мере, в какой это необходимо для предоставления нами предлагаемых услуг и/или для целей, указанных в настоящем Заявлении. Мы обрабатываем ваши персональные данные только при наличии действительного правового основания, в том числе:

Исполнение договора: в случаях, когда обработка данных необходима для предоставления вам наших услуг (например, оформление иммиграционных документов, регистрация в государственных органах).
Соблюдение юридических обязательств: в случаях, когда обработка данных требуется в соответствии с законодательством о противодействии отмыванию денег (AML), о «знании своего клиента» (KYC), а также налоговым или бухгалтерским законодательством.
Законные интересы: обеспечение безопасности сайта, аналитика и маркетинговые мероприятия, направленные на существующих клиентов. Мы пришли к выводу, что наши интересы не превалируют над вашими основными правами. Вы имеете право возразить против обработки данных на основании законных интересов, обратившись по адресу privacy@globalcitizensolutions.com.
Согласие: на получение маркетинговых сообщений и, при необходимости, на обработку особых категорий данных (например, информации о передвижении или состоянии здоровья). В некоторых случаях обработка особых категорий данных осуществляется на основании юридических обязательств или в интересах общественности (например, в соответствии с требованиями иммиграционного законодательства) в соответствии со ст. 9.2 Общего регламента по защите данных (GDPR).

Маркетинг

Вы будете получать маркетинговые сообщения, если вы запросили у нас такую информацию, предоставив свои данные через данный веб-сайт, а также дали согласие и подтвердили желание получать такую информацию. Вы имеете право отозвать свое согласие на получение маркетинговой информации в любое время, написав по адресу info@globalcitizensolutions.com или перейдя по ссылке для отказа от подписки.

Если вы решите не давать согласия на какую-либо из перечисленных здесь целей или отозвать свое согласие в любой момент, мы по-прежнему сможем предоставлять вам наши услуги, однако не сможем предложить вам полный спектр предлагаемых нами услуг, и это может повлиять на эффективность предоставления запрашиваемых вами услуг.

Хранение данных

Мы обеспечим принятие надлежащих мер безопасности для защиты от незаконной или несанкционированной обработки персональных данных, а также от случайной утраты или повреждения персональных данных.

Ни один способ передачи данных не является на сто процентов (100 %) безопасным, и абсолютная безопасность не может быть гарантирована.

Мы будем хранить ваши данные только в течение периода, строго необходимого для достижения целей, для которых они были собраны (то есть для предоставления вам наших услуг или для выполнения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований).

В любом случае срок хранения данных не должен превышать 10 лет с даты прекращения или завершения оказания услуг. Данный срок хранения позволяет нам использовать данные для защиты от потенциальных судебных исков с учетом сроков исковой давности, предусмотренных действующим законодательством, а также, при необходимости, для соблюдения законов и нормативных актов в области противодействия отмыванию денег и «знай своего клиента» (KYC), законов и нормативных актов в области борьбы со взяточничеством и коррупцией, а также бухгалтерского и налогового законодательства, применимого в определенных юрисдикциях, в которых мы ведем деятельность.

Дополнительная информация: Для получения подробной информации о конкретных правовых основаниях и профессиональных обязательствах, применимых к вашим данным, пожалуйста, обращайтесь по адресу privacy@globalcitizensolutions.com.

Ваши права

В соответствии с законодательством о защите данных у вас есть следующие права:

Запросить доступ к своим персональным данным;
Попросить исправить неточные или неполные данные;
Подать запрос на удаление ваших данных с учетом установленных законом обязательств;
Возразить против обработки ваших данных;
Подать запрос об ограничении обработки данных;
Подать запрос на перенос данных;
Отзыв согласия в тех случаях, когда обработка данных осуществляется на основании согласия;
Запросить информацию о наличии автоматизированного принятия решений, включая профилирование (мы не применяем автоматизированные решения, которые влекут за собой правовые или аналогичные значимые последствия).

Изменения в настоящей политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику. В таком случае дата «последнего обновления», указанная внизу этой страницы, также изменится. Любые изменения в настоящей политике конфиденциальности вступают в силу в отношении вас и ваших данных немедленно. Если эти изменения затрагивают порядок обработки ваших персональных данных, компания GCS примет разумные меры, чтобы уведомить вас об этом.

Контактные лица

Если у вас есть вопросы или замечания по поводу конфиденциальности или вы желаете воспользоваться каким-либо из прав, указанных выше, пожалуйста, напишите по адресу: privacy@globalcitizensolutions.com или свяжитесь с нами по адресу:

Global Citizen Solutions
119 Richmond Road
Кингстон-апон-Темс
KT2 5BX
+4420 8068 3119

Последнее обновление настоящей Политики конфиденциальности состоялось в январе 2026 года.